Regulamin Kart Podarunkowych

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie zwroty oznaczają:

1. Wydawca – Pleso Therapy sp. z o.o. z siedzibą w Elblągu przy ul. 12 Lutego 25/7, 82-300 Elbląg, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, Wydział VIII Gospodarczy - Krajowy Rejestr Sądowy pod numerem KRS: 0000980227, REGON: 522652856, NIP: 5783155594.
2. Karta Podarunkowa – narzędzie (reprezentowane przez kod składający się z liter i cyfr) uprawniające Użytkownika do nabycia na jego podstawie Sesji oferowanych na Platformie.
3. Sesja – trwające 50 min spotkanie z Terapeutą odbywające się za pośrednictwem Platformy.
4. Platforma – serwis internetowy prowadzony pod adresem www. pleso.me.
5. Terapeuta – osoba, która jest wykwalifikowanym specjalistą uprawnionym do wykonywania zawodu psychologa na podstawie ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów, lekarzem psychiatrą, seksuologiem, psychoterapeutą lub coachem.
6. Regulamin – niniejszy Regulamin Kart Podarunkowych.
7. Regulamin Platformy – regulamin świadczenia usług przez Wydawcę, dostępny pod adresem: https://pleso.me/pl/regulamin-klient-indywidualny.
8. Nabywca - podmiot, który nabywa od Wydawcy Kartę Podarunkową w zamian za przekazanie środków pieniężnych.
9. Użytkownik - Nabywca lub każdorazowy posiadacz Karty Podarunkowej, korzystający z Karty Podarunkowej.
10. Operator Płatności - platforma Stripe, której dostawcą jest Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, USA.
11. Dział Wsparcia - Dział wsparcia klientów Wydawcy, dostępny pod adresem: biuro@pleso.me; za pośrednictwem Facebook Messenger oraz Instagram.

§ 2 Nabycie i wydanie Karty Podarunkowej

1. Karta podarunkowa może zostać nabyta za pośrednictwem Platformy.
2. Karta Podarunkowa nabywana jest w drodze umowy sprzedaży poprzez złożenie odpowiedniego zamówienia na Platformie.
3. Płatność za Kartę Podarunkową jest dokonywana elektronicznie za pośrednictwem Operatora Płatności.
4. Nabywca ma możliwość zakupu Karty Podarunkowej uprawniającej do uczestnictwa w wybranej przez Nabywcę liczbie Sesji.
5. Karta Podarunkowa wydawana jest Nabywcy na nośniku elektronicznym i wysyłana jest na adres mailowy Nabywcy wskazany podczas składania zamówienia.
6. Wydawca zaleca Nabywcy weryfikację wszystkich folderów w ramach posiadanej przez niego poczty elektronicznej, w tym w szczególności folderu „SPAM”, celem weryfikacji, czy Karta Podarunkowa została przekazana Nabywcy.
7. Karta podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie jest elektroniczną kartą płatniczą.

§ 3 Zasady korzystania z Karty Podarunkowej

1. Realizacja Karty Podarunkowej wymaga założenia Konta na Platformie przez Użytkownika.
2. Realizacja Karty Podarunkowej polega na umożliwieniu nabycia przez Użytkownika Sesji na Platformie w zamian za przedstawienie Wydawcy Karty Podarunkowej w procesie płatności za Sesję.
3. Karta Podarunkowa nie uprawnia do dokonywania płatności za Pakiety.
4. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej w przypadku:
   
   1. upływu terminu ważności Karty Podarunkowej oraz braku ponownej aktywacji Karty podarunkowej przez Wydawcę na żądanie Użytkownika, po upływie jej okresu ważności;
   2. uprzedniego wykorzystania Karty Podarunkowej;
   3. błędnego wpisania kodu numerycznego reprezentującego Kartę Podarunkową;
   4. braku technicznej możliwości realizacji Karty Podarunkowej (w szczególności w sytuacji braku możliwości uzyskania połączenia z systemem informatycznym Wydawcy), z tym zastrzeżeniem jednak, że Wydawca zrealizuje Kartę Podarunkową niezwłocznie po ustaniu przeszkody wskazanej w tym punkcie;
   5. w przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu lub Regulaminu Platformy lub gdy Użytkownik podjął jakiekolwiek działania mające na celu ominięcie zabezpieczeń stosowanych przez Wydawcę lub polegających na fałszowaniu danych.
5. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości ani w części.

§ 4 Ważność Karty Podarunkowej

1. Karta Podarunkowa jest ważna od momentu jej wydania Nabywcy i nie wymaga dodatkowej aktywacji przez Użytkownika.
2. Termin ważności Karty Podarunkowej wynosi 6 miesięcy.
3. Karta Podarunkowa po upływie terminu jej ważności może zostać ponownie aktywowana przez Wydawcę wyłącznie w przypadku niewykorzystania przez Użytkownika w okresie jej ważności przysługujących Użytkownikowi Sesji. W celu przedłużenia terminu ważności Karty Podarunkowej Użytkownik zobowiązany jest zgłosić żądanie ponownej aktywacji Karty Podarunkowej, kontaktując się z Wydawcą za pośrednictwem Działu Wsparcia.
4. Nieważna jest Karta Podarunkowa:
   
   1. po upływie terminu ważności, która nie została ponownie aktywowana zgodnie z § 4 ust. 3 powyżej;
   2. po wykorzystaniu przypisanej do Karty Podarunkowej liczby Sesji.
5. Użytkownik może sprawdzić liczbę pozostałych do wykorzystania Sesji kontaktując się z Działem Wsparcia.

§ 5 Użycie Karty Podarunkowej przez osoby trzecie

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawne użycie i bezpieczeństwo Karty Podarunkowej.
2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się przez osobę trzecią Kartą Podarunkową.
3. Realizacja Karty Podarunkowej stanowi ważną transakcję nawet w wypadku, gdy osoba trzecia wejdzie w posiadanie Karty Podarunkowej w sposób nieuprawniony.

§ 6 Reklamacje

1. Reklamacje w zakresie Kart Podarunkowych Użytkownicy mogą składać do Wydawcy.
2. Wszelkie reklamacje w zakresie związanym z zakupem oraz użyciem Kart Podarunkowych będą rozpatrywane przez Wydawcę w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji przez Użytkownika.
3. Użytkownik może kontaktować się z Wydawcą w sprawie Kart Podarunkowych w formie:
   
   • a) pisemnej na adres: ul. 12 Lutego 25/7, 82-300 Elbląg
   • b) za pomocą adresu mailowego: biuro@pleso.me.
4. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Wydawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
5. Do postępowania reklamacyjnego stosuje się przepisy Regulaminu Platformy.
6. Jeżeli Karta Podarunkowa została wykorzystana w całości lub części do momentu, w którym termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej upłynął, Wydawca nie jest zobowiązany do zwrotu Nabywcy kwoty stanowiącej równowartość wartości Karty Podarunkowej, która została zrealizowana.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Użytkownik i Nabywca oświadczają, że zapoznali się z treścią Regulaminu i Regulaminu Platformy.
2. Wydanie Karty Podarunkowej nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego.
3. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie przepisy dotyczące znaków legitymacyjnych na okaziciela, postanowienia Regulaminu Platformy oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Użytkownika obowiązują warunki wiążące w chwili nabycia Karty Podarunkowej, chyba że zmiana warunków będzie wymagana przepisami prawa lub przez właściwy organ państwowy, albo nowe warunki będą korzystniejsze dla Użytkownika - wówczas Użytkownika obowiązują nowe warunki.