ПРИВІТ, ЦЕ ПЛАТФОРМА PLESO.

Тут ви можете познайомитись з нами ближче

Історія створення платформи pleso

Oleksandr Bondariev
Oleksandr Bondariev
Co-Founder & CEO

Ідея заснувати "Плесо" прийшла мені наприкінці 2020 року. Я шукав собі психолога, але, на жаль, знайти його в інтернеті було дуже складно. В мене не було можливості отримати рекомендацію від знайомих, а схожі сервіси не влаштовували мене через низку причин.

Тому, вже у 2021 році, ми створили та запустили нашу Платформу. pleso therapy - це про онлайн, тому ми і розробляли наш продукт за принципами IT сфери.
Ми провели величезну кількість опитувань, щоб створити продукт, справді потрібний нашим клієнтам, а наші розробники втілюють це в реальність.

Ретельно підібрані психотерапевти вже готові працювати з вами, і з кожним днем наші технологічні рішення покращуються, щоб надати вам найкращий сервіс.

З повагою,
Олександр

Можете написати мені на LinkedIn

Anna Lissova
Anna Lissova
Co-Founder & Chief Therapist

Коли зі мною зв'язалися з приводу співпраці над Платформою, я подумала: "Чергова платформа з психологами, де ти не можеш дізнатися, чи справді фахівець розбирається в тому, що він робить". З особистого досвіду знаю, наскільки багато клієнтів потрапляють до недосвідчених спеціалістів і які негативні наслідки з цього випливають.

Але, мене приємно здивували ті вимоги, які організатори висувають для відбору кандидатів. Мені дуже подобається те, що у психолога повинна бути вища психологічна освіта, досвід роботи та постійне професійне самовдосконалення. Це дає клієнтові гарант якості психологічних послуг і можливість знайти необхідне рішення. Нашій команді, важливо вивести психологічний сервіс України на новий, кращий рівень. Над цим, ми і працюємо.

З найкращими побажаннями,
Анна

Місія платформи pleso

З самого початку нашого заснування, ми додали наступні слова на головну сторінку наших робочих акаунтів. “Ми вирішуємо неймовірно важливу проблему клієнта (щастя й благополуччя), а гроші - вірний результат цієї діяльності. Тому кожне наше рішення, кожна наша дія й кожне наше слово повинно бути перевірено наступним чином: "Чи допоможе ця дія насправді покращити моральний стан нашого клієнта?" Пройшло вже багато часу, а ці слова продовжують бути актуальними, і кожне оновлення і рішення проходить фільтрацію на це, досить просте, запитання.

Кожен день ми працюємо над тим, щоб зруйнувати стигму щодо психологічної допомоги. Хтось вважає, що наші послуги - лише для слабких, а хтось каже, що онлайн працювати неможливо. Ми віримо, що це не так. Що психотерапія - це не соромно, це зручно, це важливо. Як з доглядом за фізичним здоров’ям, ментальне - це про маленькі цеглинки, з якими ми будуємо фундамент нашого щасливого життя. І щоб не сталося, ми тут, готові допомогти тобі побудувати власний фундамент саме твого щасливого життя.

pleso та підтримка Українців під час війни

Ще перед початком повномасштабного вторгнення, ми почали фіксувати стрімке зростання кількості запитів, пов’язаних з тривогою та стресом. Наша країна не була впевнена в майбутньому, а наші послуги стали маятником ситуації. Коли вторгнення почалося, на деякий час ми призупинили надання послуг, щоб перегрупуватися. Багато наших терапевтів мали стрімко евакуюватися, а хтось опинився в тимчасовій окупації. Ми підтримували їх, чим могли.

Коли хоча б частина терапевтів опинилася в безпеці, ми почали надавати послуги безкоштовної та бюджетної психологічної допомоги кожному, хто це потребував. Ми також почали проводити безкоштовні терапевтичні групи, щоб покрити якнайбільше людей. Ми й зараз продовжуємо надавати допомогу.

pleso x Poland

З самого початку нашої роботи, ми визначили для себе, що ми бажаємо масштабуватися та надавати психологічну допомогу в різних країнах. Саме Польщу ми бачили нашою наступною країною. І, в один момент, сталося невеличке чудо. Ми подавалися на різні програми і в червні ми отримали дві чудові новини.

Спочатку ми були прийняті в програму Ukraine Support Fund від компанії Google, а потім ми пройшли в акселераційну програму MIT EF CEE Poland Prize. Ці програми надали нам необхідний поштовх та ресурс, щоб почати нашу іноземну історію. Ми дуже щасливі, що у такий час ми маємо можливість надати український продукт у світі. Впевнені, що це лише початок!

Зараз ми тут та творимо історію pleso разом з тобою!

Наша команда

Oleksii
Олексій
Co-Founder, CTO
Vitalii
Віталій
Co-Founder, Head of Engineering
Diana Syzova
Діана
Head of Marketing
Anastasiia Diachenko
Анастасія
Head of Care
Liliana
Ліліана
Country Manager, Poland
Michal
Міхал
Head of Therapy, Poland
Illia
Ілля
Marketing Executive
Diana Dzhim
Діана
Project Manager
Oleksandra Klesovets
Олександра
Project Manager
Yuliia
Юлія
Care Agent
Daria Rozeniuk
Дарія
Care Agent
Lukasz
Лукаш
Ambassador and Business Representative
Gary
Гері
Chief of Turtle Affairs

Невідкладна
психологічна допомога

Якщо у вас є потреба отримати екстрену безкоштовну психологічну допомогу, ви можете звернутися до наступних сервісів:
  • Лінія запобігання самогубствам і психологічної підтримки Lifeline Ukraine 7333
  • Гаряча лінія психологічної допомоги жінкам GenderStream 0 800 505 085
  • Гаряча лінія психологічної допомоги ветеранам АТО 0 800 501 212
  • Національна гаряча лінія для дітей та молоді La Strada 0 800 500 225, 116 111

FAQ

Скільки триває сеанс?

Тривалість сеансу індивідуальної терапії - 50 хвилин
Тривалість сеансу парної терапії - 80 хвилин
Початком сеансу вважається час на який придбано сеанс, він вказаний в твоєму особистому кабінеті. Всі сеанси на Платформі відбуваються за Київським часом.

Яка вартість сеансу?

На нашій платформі діє єдина вартість сеансу для всіх психотерапевтів, яка співвідноситься з досвідом фахівців. Тому психотерапевти без практичного досвіду менше ніж 3 роки не потрапляють до нашої платформи.

Вартість індивідуального сеансу — 1390 грн
Вартість парного сеансу — 1890 грн

Під час купівлі абонемента, ти можеш зекономити та отримати сеанс уже від 1090 грн/сеанс (тільки для індивідуальних сеансів). Деталі за посиланням: https://pleso.me/ua/cabinet/bundles

Ми пропонуємо особливі умови для військових та медичних працівників. Якщо ти маєш саме таку професію — звернись до нашої Команди Турботи, щоб дізнатися деталі.

За нашими знижками та акціями ти можеш слідкувати в нашому Інстаграмі https://www.instagram.com/pleso.me/ або ж підписатися на нашу розсилку через електронну пошту. Ми часто робимо акції для наших клієнтів, і ти зможеш спіймати свій промокод на знижку 💙

Сеанс є конфіденційним?

pleso працює виключно конфіденційно!

Жоден сеанс не записується, ніхто крім клієнта та терапевта не має доступу до відеосеансу. Ми не передаємо третім сторонам жодної інформації про клієнта, кожен психотерапевт підписує договір про нерозголошення.

Єдиний виняток — якщо людина може заподіяти собі чи іншим шкоду. У такому випадку психотерапевт може звернутися до відповідних установ.

Можна провести парний сеанс?

Не всі психотерапевти на Платформі проводять парну терапію. Підібрати терапевта для парного сеансу можна за посиланням.

Для того, аби придбати парну консультацію — під час вибору часу проведення замість Персонального сеансу обери Парну терапію тривалістю в 80 хв.

Де проходить сеанс?

Усі сеанси проходять онлайн через нашу власну вбудовану відеосистему (у випадку кількох терапевтів на Платформі — сеанси можуть відбуватися через zoom).

Після придбання сеансу — посилання на сеанс з’явиться в тебе в кабінеті. Щоби почати сеанс — у призначений час початку зустрічі потрібно обрати потрібний сеанс в особистому кабінеті і натиснути кнопку «Приєднатися», і твій сеанс розпочнеться.

Також посилання на сеанс ти отримаєш на свою електронну адресу, яку вказав під час реєстрації на Платформі, одразу після оплати цього сеансу.

Як придбати сеанс чи абонемент?

Придбати сеанс можна не пізніше, ніж за 16 годин до його початку відповідно до графіка терапевта. Час сеансів на платформі відображаються за Київським часом.

Обери зручний час у графіку спеціаліста, переконайся що обрано вірний тип сеансу (персональний чи парний) та натисни кнопку «Сплатити».

Після успішної оплати, сеанс з’явиться у твоєму особистому кабінеті. Також посилання на сеанс прийде тобі на електронну адресу, вказану під час реєстрації.

Щоби приєднатися до сеансу — перейди за посиланням у вказаний час, або в особистому кабінеті натисни кнопку «Приєднатися».

Хочеш додатково отримувати сповіщення про сеанси на Телеграм — підпишись на наш бот — https://pleso.me/ua/telegram-support

Що робити, якщо я запізнююсь на сеанс або не вдається приєднатися через технічні складності?

Ми розуміємо, що трапляються різні обставини, через які ти можеш спізнитися на сеанс. Якщо ти запізнюєшся на сеанс — повідом нашу Команду Турботи, й ми попередимо психотерапевта.

Згідно з нашим регламентом надання послуг, терапевт очікуватиме на тебе впродовж 20 хвилин від часу, на який був заброньований сеанс.

Якщо впродовж 20 хв від початку сеансу ти не приєднаєшся до зустрічі — така зустріч буде вважатися проведеною, а послуга наданою.

Якщо виникли технічні проблеми з приєднанням — звертайся одразу до нашої Команди Турботи — ми допоможемо у їхньому вирішенні.

Як повернути кошти за сеанс чи абонемент?

Ти можеш скасувати сеанс та повернути кошти не пізніше ніж за 24 години до його початку. Кошти повертаються на рахунок, з якого була зроблена оплата протягом 3-5 робочих днів.

Придбані абонементи не підлягають поверненню. Якщо ти придбав абонемент помилково - звернися в техпідтримку, щоб ініціювати повернення коштів.

Як скасувати чи перенести сеанс?

В особистому кабінеті ти можеш перенести сеанс тільки 1 раз не пізніше, ніж за 12 годин В особистому кабінеті ти можеш перенести сеанс тільки 1 раз не пізніше, ніж за 12 годин до його початку. Якщо ти вже скористався такою можливістю, звернися до Команди Турботи для перенесення сеансу.

Скасувати сеанс та повернути кошти можна лише за 24 год до його початку. Кошти повернуться на той самий рахунок, із якого була здійснена оплата. Якщо ти вже раз переніс сеанс — можливість його самостійного скасування блокується.

Якщо виникла необхідність перенести або скасувати сеанс менше ніж за 24 год, зв’яжись із нашою Командою Турботи. Скасування сеансу менше ніж за 24 год відбувається без повернення коштів.

Ваші психотерапевти можуть виписати ліки чи поставити діагноз?

Ставити діагноз чи призначати медикаментозне лікування має право тільки лікар-психіатр - спеціаліст з медичною освітою та інтернатурою по спеціальності “психіатрія”. На платформі працюють виключно психотерапевти, які не можуть ставити діагноз чи призначати ліки.

Не знайшли відповіді на своє питання - дивись цю сторінку https://pleso.me/ua/faq або напиши нам на Телеграм або hq@pleso.me

telegram